Персональные данные: как их защищают в мире и почему это важно для белорусского бизнеса

В цифровую эпоху данные стали не просто активом, а основой доверия между бизнесом и клиентом. Однако наряду с представившимися возможностями нагрянули и риски в виде утечек, манипуляций и недоверия. Поэтому во всем мире вводятся законы, регулирующие сбор, хранение и использование персональных данных.

Разберёмся, как разные страны подходят к защите данных и почему для белорусского бизнеса важно следить за этими трендами.

В Европейском союзе с 2018 года действует так называемый GDPR (General Data Protection Regulation, то есть Общий регламент по защите данных), который задал высокий стандарт в области защиты персональной информации и стал своего рода мировым эталоном. Он распространяется не только на европейские компании, но и на все, кто работает с гражданами ЕС.

Если кратко, то его «философия» базируется на следующих принципах: получение четкого согласия на обработку данных, право на удаление, перенос, исправление данных, уведомление о нарушениях в течение 72 часов, назначение ответственного по защите данных.

В США нет единого закона о персональных данных. Вместо этого существуют десятки отраслевых и региональных нормативов. Если вы работаете с американским рынком, важно понимать, что законы отличаются в зависимости от штата. Причем новые законы появляются практически каждый год, что свидетельствует о тенденции на ужесточение и расширение прав пользователей.

Канада гармонизирует свое законодательство с Европой. Канадский закон PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, то есть Закон о защите персональной информации и электронных документах) признаётся в ЕС как «адекватный», а значит между странами можно свободно передавать данные.

Китай осуществляет строгий контроль на уровне государства. С 2021 года в Поднебесной действует так называемый PIPL (Personal Information Protection Law, то есть Закон о защите персональной информации). Это первый национальный закон, регулирующий обработку личной информации в Китае и, как отмечают международные эксперты, весьма жесткий. Документ строит работу с данными вокруг следующих принципов: согласие на обработку, локализация данных, государственное разрешение на трансграничную передачу.

В Австралии и Новой Зеландии приняты достаточно умеренные по строгости, но в целом эффективные законы. Существуют права доступа, обязательства по защите и обязанность сообщать об утечках.

Латинская Америка движется догоняющим, но вполне уверенным темпом. В Бразилии работает так называемый LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, то есть Общий закон о защите данных), который является практически копией вышеупомянутого европейского GDPR.

Активно развивают законодательство Мексика, Аргентина, Колумбия, Эквадор. Этому способствовала произошедшая в 2020 году масштабная утечка персональных данных в Эквадоре.

Стало очевидным и не требующим доказательств понимание, что для современного бизнеса конфиденциальность — это не просто юридическое требование, а вполне себе полноценный фактор устойчивости, базирующийся на тезисе «клиенты доверяют тем, кто умеет защищать их информацию».

Беларусь старается поступательно двигаться в ногу с миром, и именно сейчас лучшее время, чтобы выстроить грамотную систему работы с персональными данными: от политики конфиденциальности до технической защиты.

Как обстоят дела с защитой персональных данных в Беларуси? Для ответа на этот и другие сопутствующие вопросы мы обратились к заместителю директора ООО «Правовая компания «Гравис» Надежде Вишняковой.

Как Беларусь синхронизирует свое законодательство и правоприменительную практику с мировыми трендами в защите персональных данных?

Без всякого преувеличения можно сказать, что Беларусь уверенно движется в сторону глобальных стандартов. С 15 ноября 2021 года у нас действует Закон «О защите персональных данных» № 99-З. Это ключевой документ, который кардинально изменил правила игры для бизнеса. Теперь любая организация вне зависимости от формы собственности обязана строго соблюдать установленные требования к обработке персональных данных. Нарушение может повлечь административный штраф до 200 базовых величин, гражданскую или даже уголовную ответственность.

Что вообще считается персональными данными?

Персональные данные — это любая информация, по которой можно прямо или косвенно идентифицировать человека. Это, конечно, ФИО, дата рождения, паспорт, адрес, контакты, фото, видео, сведения о здоровье, взглядах, профессии и семье. Но также это и IP-адрес, cookie-файлы, история покупок, бонусные карты, транзакции, подписки и даже поисковые запросы.

Важно понимать: даже если по отдельности данные не идентифицируют личность, но в совокупности — да, значит, они попадают под категорию персональных. Поэтому не существует исчерпывающего списка, каждый случай требует анализа и контекста.

Каковы могут быть последствия, если закон о защите персональных данных не соблюдать?

Нарушение может дорого обойтись. Административная ответственность: штраф до 200 базовых величин. Уголовная: за незаконный сбор, хранение и распространение — до 5 лет лишения свободы. Гражданская: пострадавшее лицо может требовать компенсацию морального вреда.

Мы видим, что в данном случае соблюдение закона становится не просто обязанностью, а защитой бизнеса от штрафных, судебных и репутационных рисков. Поэтому эффективно выстроенные процессы будут ключом к спокойствию.

На что в первую очередь должен обратить внимание белорусский бизнес при работе с персональными данными?

Работа с персональными данными требует системного подхода, включающего три уровня: правовой, организационный и технический. Вот с чего стоит начать:

• Определите цели обработки. Они должны быть чёткими, законными и заранее озвученными. Нельзя собирать данные просто «на всякий случай».
• Минимизируйте сбор. Только те данные, которые реально нужны для достижения цели.
• Получите согласие. Причём не формальное, а однозначное, осознанное и в письменной форме (включая электронный вариант).
• Назначьте ответственного. В компании должно быть лицо, контролирующее соблюдение законодательства в этой сфере.
• Обучите сотрудников. Все, кто имеет доступ к данным, должны понимать, как с ними правильно работать.
• Ограничьте сроки хранения. Данные нельзя держать вечно, только пока они нужны.
• Оформите документы. Политики, регламенты, инструкции — всё должно быть не только на бумаге, но и в действии.

Можно ли со всем этим ворохом задач справиться самостоятельно либо стоит прибегнуть к помощи экспертов извне?

Конечно можно, если в команде есть специалисты с опытом в юриспруденции, информационной безопасности и управления бизнес-процессами. В таком случае реально выстроить систему своими силами.

Но если таких компетенций нет, лучше не рисковать. Ошибки в этой сфере обходятся дорого: это и штрафы, и репутационные потери, и возможные судебные иски. Защита персональных данных — это не разовая задача, а постоянный процесс, который требует не только знаний, но и актуального понимания требований законодательства.

Что конкретно предлагает «Гравис» в сфере защиты персональных данных?

Здесь мы выстраиваем для бизнеса полноценную систему, от первичного анализа до практической реализации и сопровождения. Работа строится поэтапно, с акцентом на индивидуальный подход и реальные процессы компании.

Аудит процессов, с которого начинается работа, позволяет понять, какие именно персональные данные обрабатываются, где они хранятся, кто имеет к ним доступ и какие риски существуют. Только после этого можно грамотно выстроить систему защиты.

Разработка документов проводится на основе аудита: мы готовим комплект, полностью адаптированный под конкретную компанию, её структуру, IT-инфраструктуру и специфику деятельности, поскольку использование шаблонов в этой сфере недопустимо.

Юридическая поддержка включает в себя не только консультации и помощь в подготовке к проверкам, но и сопровождение на всех этапах внедрения, включая ответы на запросы и обучение сотрудников, что особенно важно в условиях постоянно меняющихся требований.

Реализация на практике означает, что документы и регламенты не остаются формальностью. Мы обеспечиваем их интеграцию в повседневную работу, чтобы система реально работала, а не существовала «на бумаге».

За плечами у нашей команды десятки успешно реализованных проектов в таких сферах, как онлайн-торговля, медицина, реклама, IT, образовательные и международные компании. И практика показывает: персональные данные — это уже не просто юриспруденция, а вопрос устойчивости и доверия к бизнесу. А когда система защиты выстроена грамотно, компания может спокойно сосредоточиться на росте и развитии, не опасаясь проверок, утечек и репутационных потерь.